Politica di rimborso e reso
RESI
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La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto al reso, l'articolo non deve essere stato utilizzato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Diversi tipi di prodotti sono esenti da reso. Gli articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Ulteriori articoli che non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libro con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o abbia parti mancanti per ragioni non imputabili a nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società emittente della tua carta di credito. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente riconosciuto.
Quindi, contatta la tua banca. Spesso è necessario un periodo di elaborazione prima che venga effettuato un rimborso.
Se hai seguito tutte le istruzioni sopra indicate e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci all'indirizzo michelemancini.303@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Modifiche (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo michelemancini.303@gmail.com e invia il tuo articolo a: Carrer de prat de la riba 47, Terrassa, B, 08222, Spagna.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha scelto di farsi spedire l'ordine e poi consegnarlo a te, invieremo un rimborso al mittente, che verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: Carrer de prat de la riba 47, Terrassa, B, 08222, Spagna.
Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dal rimborso.
Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare a seconda del luogo in cui vivi.
Se spedisci un articolo dal valore superiore a $ 75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.